Service
Wenn Sie ihre Bestellung bis Mittag abschicken, so wird die Lieferung gewöhnlich noch am gleichen Tag versandt.
Wenn Sie ihre Bestellung nach Mittag abschicken oder außerhalb der Werktage bestellen, so wird die Lieferung am nächsten Werktag abgeschickt.
60 Tage Umtausch-Garantie
Unser Ziel ist es, dass Sie mit unseren Produkten zu 100 % zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen und wir werden die betreffenden Produkte ersetzen oder das Geld zurückerstatten.
Lieferkonditionen
Lieferung nach Deutschland:
Wir verrechnen eine pauschale Liefergebühr von 6,25 € je Lieferung - unabhängig von Menge oder Gewicht. Ab einem Warenwert von 40 € senden wir Ihnen die Lieferung kostenlos zu.
Aus Umweltschutzgründen haben wir einen Mindestbestellwert von 24.95- € festgesetzt. Dieser Betrag muss nach Abzug von Rabatten und ohne Versandkosten erreicht werden, um eine Bestellung aufgeben zu können.
Die Lieferzeit beträgt gewöhnlich 2 - 3 Tage und wird mit DHL Deutschland CO2 neutral versandt.
Zahlungsmöglichkeiten
Marcel´s Green Soap bietet die Möglichkeit, den Einkauf mittels Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofort Überweisung, giropay oder Banküberweisung zu bezahlen.
Durchgeführt wird die Zahlung mit unserem Zahlungsanbieter ogone, der technische Lösungen zur Verarbeitung von elektronischen Zahlungen im Internet anbietet. Die ganze Zahlung ist mittels dem sogenannten „Hypertext Transfer Protocol Secure“ abgesichert. Dies ist ein Kommunikationsprotokoll im Netz und bedeutet, dass die Daten abhörsicher übertragen werden.
Bitte beachten Sie, dass bei der Banküberweisung die Lieferdauer von 2-3 Tagen nicht eingehalten werden kann, da die Ware erst beim Eintreffen der Zahlung versandt wird. Bitte vergessen Sie auch nicht, die Referenznummer bei der Überweisung anzugeben da nur so die Bestellung richtig zugewiesen werden kann.
Ebenso erscheint die Bestellung erst in unser System wenn die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Aus diesem Grund kann es auch passieren, dass bei einer Banküberweisung ein Artikel auf einmal nicht mehr auf Lager ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung noch auf Lager war.
Sollten Sie Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten haben, wenden Sie sich gerne an [email protected].
Bestellablauf
- Nachdem die Zahlung eingegangen ist erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung
- Versand Ihrer Bestellung: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details, um die Sendung nachverfolgen zu können.
- Bewerten Sie ihre Zufriedenheit: Zehn Tage, nachdem die Lieferung eingetroffen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, die Zufriedenheit mit der Lieferung, den Produkten etc. zu bewerten. Über Ihr Feedback würden wir uns sehr freuen.