Frage:
Wer bekommt Rabattgutscheine zugeschickt?
Antwort:
Jeder, der mindestens eine Bestellung bei uns aufgegeben hat und einen Account eröffnet hat, erhält Rabattgutscheine.
Frage:
Ich habe den Newsletter bestellt. Erhalte ich nun automatisch Rabattgutscheine?
Antwort:
Nein, der Newsletterempfang ist unabhängig vom Benutzeraccount. Bitte eröffnen Sie zusätzlich einen Account, um auch von unseren individuellen Rabatten zu profitieren.
Frage:
Wie erfahre ich von den Guscheinen, wenn ich keine Nachrichten von Euch erhalten will
Antwort:
Sie müssen sich in Ihrem Account anmelden, um die Gutscheine sehen zu können. Am besten ist es aber, wenn Sie sich per E-Mail über neue Gutscheine benachrichtigen lassen.
Frage:
Kann ich auch mehrere Packungen mit einem Gutschein zum verbilligten Preis kaufen?
Antwort:
Nein, jeder Gutschein ist nur für eine einzelne Packung gültig.
Frage:
Was passiert, wenn mein Gutschein nicht einlösbar ist?
Antwort:
Gutscheine können nur ein mal und nur für das entsprechende Produkt eingelöst werden. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Einlösen haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
Frage:
Kann ich wählen für welche Produkte ich Rabattgutscheine erhalte?
Antwort:
Die Gutscheine werden anhand Ihrer Einkäufe bei uns erstellt. Wir versenden möglicherweise zusätzliche Gutscheine, passend zu Ihren bisherigen Einkäufen bei uns.
Frage:
Ich habe einen Account erstellt. Warum habe ich keine Gutscheine in meinem Account?
Antwort:
Gutscheine gibt es erst nachdem Sie ihre erste Bestellung bei uns platziert haben. Danach erhalten Sie monatlich neue Gutscheine und wir erinnern Sie per E-Mail daran, diese Gutscheine in Ihrem Account anzuschauen.